Interculturele communicatie

In Nederland wonen mensen uit meer dan 195 landen, wat betekent dat er ook meer dan 195 culturele verschillen zijn. En dat is enkel gebaseerd op etniciteit. Kijk je breder naar cultuur, dan spelen ook verschillen tussen regio’s (noord-zuid, stad-platteland) en subculturen een rol. Daarnaast heeft iedereen een eigen individuele identiteit. Daarom bestaat er geen universeel lijstje met do’s en don’ts voor geslaagde communicatie. Deze opleiding biedt inzichten en praktische handvatten om effectiever om te gaan met culturele verschillen.

Let op: Dit is een op zichzelf staande opleiding en kan niet worden gebruikt ter vervanging van module 4 van de PHB.

Insteek / Benadering

Tijdens deze opleiding komen de volgende onderwerpen aan bod:

• Wat is cultuur?
• Cultuur in beweging: hoe verandert cultuur door tijd en omstandigheden?
• Culturele misverstanden: de invloed van referentiekaders, stereotypen en vooroordelen – en hoe hiermee om te gaan.
• Omgaan met andere culturen: inzicht krijgen in de ander met behulp van de cultuurdimensies van Hofstede en het TOPOI-model.

Op beide lesdagen zal er in de middag een acteur aanwezig zijn om praktijksituaties te oefenen.

PE-punten Nivre

Voor kandidaten die zijn ingeschreven in het Register Coördinator Fraudebeheersing (RCF) bij het Nivre levert deze opleiding 5 PE-punten op.

Voor wie?

Deze tweedaagse opleiding is bedoeld voor professionals die in hun werk te maken hebben met interculturele communicatie, zoals:

• Hulpverleners
• Politiefunctionarissen
• Boa’s
• Leerplichtambtenaren
• Medewerkers van overheidsinstanties met veel burgercontact
• Leidinggevenden en docenten werkzaam in het PO, VO, SO, MBO, HBO, OOP (bijv. conciërges)

InCompany-mogelijkheden

Deze opleiding kan ook incompany worden verzorgd. Voor meer informatie of een aanvraag e-mail naar inschrijvingen@spv.nu of bel naar 0578 573 703

Cursusduur en -tijden

• Lesdagen: 2 dagen.

Ingangseisen

• Opleidingsniveau: MBO-3
• Vereiste vooropleiding: Geen vooropleiding vereist

Let op: Dit is een op zichzelf staande opleiding en kan niet worden gebruikt ter vervanging van module 4 van de PHB.